近日，中國質量協會在2018滿意中國年會上公布了全國市場質量信用A等企業名單，甘肅建投七建集團榮膺“用戶滿意標桿企業”（市場質量信用等級：AAA），也是甘肅省唯一一家榮膺該榮譽的企業。展示了其在產品質量、誠信經營、創新發展等維度均受到了顧客的認可，在構建以用戶為中心的三級管理模式上成果顯著。

2018年，中國質量協會在實施全國用戶滿意工程活動中開展了全國市場質量信用等級評價工作及用戶滿意等級認定工作，旨在建立質量分級制度，推進我國市場質量誠信體系建設，提高企業的質量誠信意識和質量法治意識。市場質量信用等級包括企業、產品、工程、服務四類，等級劃分為AAA，AA，A，Ｂ，Ｃ，Ｄ四等六級。經過企業自愿申請、推進機構初審、推進機構推薦、第三方專業機構評價、專家評審等流程，甘肅第七建設集團股份有限公司、珠海格力電器股份有限公司等8家企業獲評2018年用戶滿意標桿。這是甘肅省唯一一家榮登全國用戶滿意標桿企業。此外，本次活動還評出了132家用戶滿意企業、45種用戶滿意產品、68項用戶滿意工程和53項用戶滿意服務。

評審中，甘肅建投七建集團依據《三級管理模式下的用戶滿意服務》，分別從戰略管理目標、評審管理體系、具體管理辦法等方面展現了企業始于真誠、止于滿意——三級管理模式下的用戶滿意服務觀。

在2018滿意中國年會上，七建集團向大家介紹了企業在“三級管理模式下的用戶滿意服務”的做法和經驗。

近年來，七建集團將“用戶滿意”理念貫穿于經營、生產、技術、質量、回訪等各項管理活動中，從集團全員上下樹立這種創優意識。在施工技術和施工工藝方面緊跟國內建筑業先進水平，注重在生產一線強化技術管理，加大科技研發力度和投入，鼓勵廣大職工自主研發新工藝新技術，嚴格把關工程質量和產品質量，牢固樹立質量安全是企業生命線的管理思想，真正實現用現場保市場的目標。

據了解，甘肅建投七建集團2015年榮獲“甘肅省政府質量獎”；2018年榮獲“中國質量獎提名獎”，也是該獎項設立以來甘肅省唯一獲此殊榮的建筑施工企業。此外，還先后四次榮獲中國建設工程最高獎“魯班獎”，中國土木工程詹天佑獎1項，300余項工程榮獲“飛天獎”和市州優質工程獎；主持和參與編制了12項國家及甘肅省地方標準，連續多年獲得“全國建筑業綠色施工示范工程”、“甘肅省建設科技進步獎”，其工程質量始終保持省內外同行業領先水平，企業服務管理水平和市場競爭力得到有效提升。

此外，在本次榮登2018年全國市場質量A等（用戶滿意工程）“榜單”中，還包括七建集團明雅苑住宅小區項目和甘肅省社會科學院公寓5號住宅樓項目。

（孫偉 薛安平 史惠雯）